Veel gestelde vragen
Kan ik mijn bestelling als cadeau laten versturen?
Zeker! Onze sieraden worden altijd met zorg en aandacht verpakt, klaar om cadeau te geven.
Wil je een persoonlijk berichtje toevoegen? Laat het weten bij de opmerkingen tijdens het bestellen.
Zit er een bon in het pakketje?
Nee. We voegen geen factuur of prijskaartjes toe aan je bestelling — ideaal als je het direct naar de ontvanger stuurt.
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
We streven ernaar je bestelling binnen 1 à 2 werkdagen te versturen.
De maximale verwerkingstijd is 4 werkdagen, bijvoorbeeld als materialen even niet op voorraad zijn.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Dat hangt af van de verzendmethode die je kiest.
Bij verzending met Track & Trace ontvang je een e-mail met een link om je pakketje te volgen.
Bij brievenbuspost zonder tracking is volgen niet mogelijk.
Hebben jullie een fysieke winkel?
Nee, Zoeteliefje is een online shop. Maar we zorgen dat je bestelling met liefde wordt ingepakt en veilig verzonden.
Van welke materialen zijn jullie sieraden gemaakt?
Onze sieraden worden met de hand gemaakt van natuursteen (edelsteenkralen), glas (Miyuki kralen), stainless steel (RVS) en sterk polyester koord.
We kiezen onze materialen met zorg en werken alleen met leveranciers die we vertrouwen.
Zijn de armbandjes verstelbaar?
Ja! Bijna al onze armbandjes hebben een verstelbare schuifsluiting. Daardoor passen ze zowel om kinderpolsjes als om volwassen polsen.
Kan ik een speciaal verzoek of aanpassing doorgeven?
Soms is maatwerk mogelijk. Neem gerust contact op via het contactformulier of mail naar zoeteliefje@me.com, dan kijken we samen wat er kan.
Hoe neem ik contact op als mijn vraag hier niet tussen staat?
Je kunt altijd een bericht sturen via het contactformulier of mailen naar zoeteliefje@me.com.
We reageren meestal binnen 1 à 2 werkdagen.